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Noticias

Kudeabide. Subvenciones a la gestión avanzada

El 1 de marzo  se abrió la edición de 2022 del programa Kudeabide, un programa de Gobierno Vasco, SPRI, Diputaciones Forales y EUSKALIT, con ayudas dirigidas a empresas industriales y servicios conexos que deseen mejorar su gestión con el apoyo de personas consultoras. Las inscripciones y solicitudes se hacen a través de la web www.kudeabide.com/, donde las empresas también pueden encontrar toda la información detallada de las ayudas.   Actuaciones subvencionables.   Tendrán la condición de actuaciones subvencionables el desarrollo de Proyectos de Con­solidación (fase 2B) que den respuesta al Informe de Contraste Inicial de Gestión Avanzada o al Diagnóstico de Gestión, dirigidos a la aplicación e implantación de metodologías y herramientas, que permitan avanzar a la empresa y mejorar en los diferentes ámbitos de la gestión avanzada Arcinnova durante los últimos años ha colaborado en proyectos de mejora relacionados, entre otros, con:   Implantación de la gestión por procesos. Kaizen – eventos de mejora Mejora de la competitividad mediante herramientas LEAN y SIX Sigma. 5S físicas. Despliegue de la estrategia mediante objetivos e indicadores Integración de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)   Qué le ofrecemos desde Arcinnova Consultores: Experiencia de 20 años en proyectos de consultoría relacionados con la Gestión, Calidad, Modelos de Excelencia y mejora organizativa Colaboradores habituales en formación con Euskalit (incluidos módulos del programa de Gestión Avanzada). Nuestros proyectos tienen un enfoque práctico cuyo objetivo es que la organización consolide los proyectos de mejora que quiera impulsar

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Impulso a los ODS desde la estrategia

A finales de año, en colaboración con #Euskalit, Arcinnova organizó un taller para integrar los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en la que participaron diferentes entidades del sector público y privado. Entre las principales reflexiones realizadas durante las jornadas convendría destacar: Importancia de integrar los ODS en la estrategia. El compromiso con el Desarrollo Sostenible debe ser consecuencia de una orientación estratégica desde la Alta Dirección. Algunas organizaciones hasta la fecha habían iniciado el camino en sentido opuesto: identificar qué metas de los ODS se estaban ya trabajando, y a partir de ese momento convertirlas en objetivos ODS. En el taller se vio la importancia de que la reflexión debería ser a la inversa: analizar por qué queremos impulsar los ODS y posteriormente, en función del rumbo estratégico de la organización, priorizar aquellos más relevantes. Involucrar a terceros. ¿El impulso de nuestros ODS estratégicos debe ser responsabilidad exclusivamente nuestra o podemos conseguir que sea una tarea compartida? Tanto en el sector público como en el privado colaboramos con otras organizaciones (alianzas, proveedores). ¿No nos podemos plantear el conseguir algún compromiso de estas entidades? ¿Tenemos “argumentos” para convencerles?

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Optimización de los procesos y mejora de la Gestión del Equipo Municipal de Atención a Domicilio (EMAD) del Ayuntamiento de Pamplona

El Ayuntamiento de Pamplona, en colaboración con Arcinnova Consultores va a realizar un proyecto de consultoría para optimizar los procesos del Equipo Municipal de Atención a Domicilio (EMAD). El resultado del estudio contendrá medidas operativas y de carácter organizativo y conllevará un seguimiento en su implantación. El objetivo de la actuación es identificar las causas que pueden generar situaciones de ineficacia e ineficiencia para poder corregirlas. La asistencia técnica se ha encargado después de que una auditoría externa encargada por el Consistorio señalara en marzo de este año que la municipalización del Servicio de Atención a Domicilio (SAD, y actual EMAD) está costando al Ayuntamiento casi 2 millones de euros más al año, lo que supone un incremento del 44% entre el gasto del año 2016, antes del cambio de gestión, y el de 2019. También señalaba el documento que a pesar del mayor coste había un menor número de horas de servicio: el año pasado se prestaron un 21% de horas menos que en 2016. Prestación para familias o personas que tienen dificultades para valerse por sí mismas El EMAD es una prestación básica municipal para familias o personas que tienen dificultades para valerse por sí mismas que les apoya en las actividades de la vida diaria favoreciendo su autonomía personal, de manera que puedan continuar viviendo en su hogar y en su entorno. Se realizan labores de cuidado personal e higiene, movilidad básica, actividades domésticas o mantenimiento de la vivienda, pudiendo completarse con el servicio de lavandería y de alimentación a domicilio. Las actuaciones previstas en la consultoría se agrupan en tres grandes áreas: organizativas (estructura necesaria para la gestión y recursos humanos y materiales), operativas (elaboración de los procesos necesarios para el normal funcionamiento de la actividad asistencial con definición de los indicadores necesarios para el control de la gestión) y de implantación. Todo ello se desarrolla en 6 puntos: diseño de un modelo de gestión del EMAD que permita prestar el servicio con un mayor nivel de calidad y eficiencia; propuesta de sistematización de los procesos y la gestión de la información, así como el establecimiento de manuales y guías de trabajo; propuesta de estructuras de coordinación más eficientes, que fomenten el trabajo en equipo, el buen clima laboral, y el desarrollo profesional de las trabajadoras; identificar los recursos necesarios para implementar el modelo de gestión diseñado; acompañar y asesorar al EMAD presencialmente en la implantación de todas estas medidas y realizar la evaluación. Mejorar la aplicación informática, la organización del trabajo, la rotación de personal… El equipo humano del EMAD está compuesto por una persona responsable, 6 coordinadoras de zona, 4 administrativas y 167 trabajadoras familiares en activo (según datos de 2018 que figuraban en la licitación del contrato ahora adjudicado) con jornadas de trabajo diferentes y distintos horarios de mañana, tarde y partido y contratos a tiempo parcial (67) y completo (100). Entre otras cuestiones, la consultoría abordará cómo la diversidad de tipologías de jornadas laborales hace que la gestión de los servicios y la elaboración de los cuadrantes resulte ...

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Nuevo FMEA – AMFE Handbook 22019

En los últimos meses de 2019 la AIAG-VDA (Automotive  Industry Action Group) ha publicado el nuevo manual para la elaboración de los AMFE – FMEA en el sector. El objetivo principal es aplicar una metodología más robusta que para abordar los riesgos en el diseño y fabricación de un producto, teniendo presente la complejidad de los requisitos legales y de los clientes. Los principales cambios están relacionados con: Nueva estructura de 7 pasos Nuevas tablas para la Severidad, Ocurrencia y Detección Tabla de acciones prioritarias Ante la demanda de algunas organizaciones, hemos diseñado formación en abierto con otras entidades, o “in Company, por si estuvieran interesados en profundizar en la nueva metodología.

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La evaluación de políticas públicas y la gobernanza colaborativa

Hoy en día nuestras administraciones  están apostando por una gobernanza abierta y colaborativa cuyo objetivo último es mejorar la Calidad Institucional. Algunos de los objetivos que se pretenden son: Transparencia en las actuaciones públicas. Mejora y eficacia organizacional. Redención de cuentas. Mejor asignación de los recursos públicos. Participación de la ciudadanía y agentes económicos y Las evaluaciones de las diferentes políticas públicas se constituyen en una herramienta muy útil para alcanzar dichos objetivos. Es extensa la biografía de los últimos años en las que se profundiza en el porqué de las evaluaciones públicas, y los beneficios que pueden tener tanto para las administraciones como para la ciudadanía en su conjunto. Por ello consideramos más adecuado aportar nuestro granito de arena en próximos artículos respecto a, desde nuestra experiencia, cómo articular los diferentes procesos de evaluación para que den respuesta a los objetivos arriba citados. En este primer artículo vamos a centrarnos en cómo relacionamos las evaluaciones de los programas y de las políticas con el impulso de otras actuaciones. Como se indicaba en la introducción, nuestras administraciones en los últimos años están tratando de impulsar la evaluación de las políticas públicas como instrumento de mejora y eficacia organizacional y de rendición de cuentas, así como optimización de los recursos. ¿No hay ninguna otra herramienta a disposición de la Administración que esté orientado a los mismos objetivos? Los presupuestos (bien los tradicionales, o los orientados a resultados (P.O.R) son la principal herramienta que permite una asignación de los recursos. La Planificación estratégica (Planes Estratégicos, Planes de Legislatura, de Gobierno…) permiten priorizar las necesidades de la ciudadanía, así como los objetivos a alcanzar, y determina criterios para un reparto de los recursos “presupuestos” Para la mejora organizacional son diferentes las herramientas de gestión utilizadas: Cartas de Servicios, Simplificación administrativa, LEAN Office, Gestión por procesos … pero fundamentalmente los modelos de Excelencia (como EFQM) o de Gestión Avanzada Uno de los riesgos en que se puede incurrir en el proceso de innovación / modernización de nuestras administraciones es no trasmitir una imagen de que las diferentes herramientas están relacionadas y son complementarias. Recientemente, la apuesta por consolidar las evaluaciones públicas ha servido como eje vertebrador de las diferentes herramientas utilizadas en los últimos años: Los modelos de Excelencia o de Gestión Avanzada, en cuanto que abarcan todas las áreas de una administración (Liderazgo, Estrategia, Clientes ….) deben ser el marco integrador de las diferentes herramientas de modernización que se hayan puesto en marcha (en próximos artículos se hará referencia a cómo articularlo). ¿Y cómo integramos las otras 3 herramientas? Planificación estratégica y evaluaciones Las evaluaciones permiten analizar la coherencia de los programas, el porqué de los resultados alcanzados (se hayan cumplido o no los objetivos previstos), así mismo permite identificar segmentos de la ciudadanía con necesidades sin atender, o nuevas problemáticas que van apareciendo, puesto que también se ocupa del análisis de los diagnósticos que sirven de base en el diseño de los planes y programas. Sin duda, la información procedente de las ...

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