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Noticias

SEMANA EUROPEA GESTIÓN AVANZADA: FIDELIZACIÓN DE CLIENTES Y PERSONAL Y SOSTENIBILIDAD DEL NEGOCIO: LA MEJORA CONTINUA

El próximo jueves día 22 de octubre, Arcinnova Consultores colabora con la Cámara de Gipuzkoa dentro de la Semana Europea de la Gestión Avanzada, con la ponencia de FIDELIZACIÓN DE CLIENTES Y PERSONAL Y SOSTENIBILIDAD DEL NEGOCIO: LA MEJORA CONTINUA La mejora continua en nuestras organizaciones nos facilita la consecución de dichos objetivos. Ahora bien, ¿Cómo la impulsamos? ¿Qué aspecto pueden ser los más críticos para el éxito de una cultura de mejora en nuestra organización? ULMA Construction relatará la experiencia desarrollada en los últimos años, contándonos los pasos que dieron y los obstáculos que tuvieron que sortear, con la participación de Aitor Larrañaga (Director de Fabricación). Inscripción gratuita

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Subvenciones Innobideak – Prestakuntza 2020

Desde el año 2014 Gobierno Vasco y las diputaciones forales de Álava, Bizkaia y Gipuzkoa impulsan el programa Innobideak-Kudeabide. Ofrece a las empresas en la Comunidad Autónoma del País Vasco, y especialmente a las PYMEs, la posibilidad de mejorar su competitividad a través de una mejor gestión de todos los ámbitos de la Empresa; y que repercuta en una recuperación de la actividad de la empresa, y en su propia sostenibilidad. El programa Innobideak – Kudeabide va dirigido a aquellas empresas vascas que, habiendo apostado por el modelo de Gestión Avanzada, y hayan realizado un contraste, quieran realizar proyectos de consolidación (2b) Para ello subvencionará con hasta un 60% los costes de los proyectos orientados, entre otros a: Disponer de la información estratégica necesaria y realizar procesos de reflexión participativos, con los que establecer una estrategia que posteriormente sea desplegada. Fomentar las relaciones con la clientela y la eficiencia en todos los elementos de la Cadena de Valor Generar mecanismos de medición, evaluación y control de los resultados estratégicos, así como a desplegarlos en sus procesos El plazo de presentación de solicitudes finalizará el día 25 de septiembre, y los proyectos se podrán desarrollar hasta el 5 de octubre de 2021. Arcinnova Consultores le puede ayudar a usted con herramientas de valor como Cambio organizativo y orientación al cliente (definición e implantación de Cadenas de Valor, Gestión por Procesos) Aumentar la eficiencia del trabajo y la producción, así como la autonomía de los empleados. (P.ej. metodología 5S, LEAN, reducción de la variabilidad (six sigma) Implantación de Cuadros de Mando y despliegue de la estrategia en la organización Soluciones tecnológicas orientadas a: Modelizar, ejecutar, monitorizar y la mejora continua de los procesos de negocio de su organización para facilitar ejecución guiada de la actividad empresarial (BPMs) Conocer la evolución de nuestro cuadro de mando, y desplegar la estrategia a través de los procesos

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Plan de Formación 2020 en Gestión y Organización, Calidad y Mejora-productividad

En colaboración con las Cámaras de Álava, Gipuzkoa y Navarra, con Euskalit, con el Colegio de Ingenieros de Gipuzkoa  y con SGS Academy se han planificado en nuevas acciones formativas para el sector industrial, servicios, sanidad y Administración Pública.   Una de las características de los diferentes cursos es el enfoque eminentemente práctico, para facilitar la transferencia de los conocimientos a la entidad.   Las principales acciones formativas programas son las siguientes: Gestión y organización: Gestión por procesos; Despliegue de Objetivos; Gestión de Stocks Calidad: Auditorías Internas Mejora y productividad: Kaizen, LEAN, SIX SIGMA, 5S físicas y digitales, SMED Automoción: Auditor IATF, Core Tools, SPC, MSA Medical Device: UNE 13485:2016; Reglamento 745/2017 MDR Administración Pública: Cartas de Servicios, Indicadores y evaluaciones públicas, 5S digitales. Sanidad: LEAN HEALTHCARE Todas las acciones formativas pueden ser subvencionadas a través de FUNDAE Puede consultar las fechas concretas en www.arcinnova.com

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Nuevo FMEA – AMFE Handbook 22019

En los últimos meses de 2019 la AIAG-VDA (Automotive  Industry Action Group) ha publicado el nuevo manual para la elaboración de los AMFE – FMEA en el sector. El objetivo principal es aplicar una metodología más robusta que para abordar los riesgos en el diseño y fabricación de un producto, teniendo presente la complejidad de los requisitos legales y de los clientes. Los principales cambios están relacionados con: Nueva estructura de 7 pasos Nuevas tablas para la Severidad, Ocurrencia y Detección Tabla de acciones prioritarias Ante la demanda de algunas organizaciones, hemos diseñado formación en abierto con otras entidades, o “in Company, por si estuvieran interesados en profundizar en la nueva metodología.

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NUEVOS REGLAMENTOS EUROPEOS DE PRODUCTOS SANITARIOS (MDR – IVDR)

A partir del 26 de mayo de 2020 entran en vigor los 2 nuevos reglamentos de Productos sanitarios: Reglamento (UE) 2017/745 sobre los productos sanitarios (MDR) Reglamento (UE) 2017/746 sobre los productos sanitarios para diagnóstico in vitro (IVDR) que derogarán las  Directivas 90/385/EEC y 93/42/EEC.   Con el objeto de dar respuesta a las claves de los 2 nuevos reglamentos, como son El Fortalecimiento del seguimiento, vigilancia y control tras la comercialización de los productos: El Aumento de la transparencia y la trazabilidad (mediante la Base de Datos Europea (EUDAMED) y la identificación única (UDI) de los productos. Los diferentes fabricantes deberán ir adaptando sus sistemas a los nuevos requisitos Evaluación clínica Gestión del riesgo Sistema de gestión de la calidad Seguimiento post-comercialización Documentación Técnica y otros informes Responsabilidad sobre productos defectuosos Los principales pasos a dar serán los siguientes para los fabricantes de productos de clase IIa, IIb, III: Plazos para dar respuesta a los requisitos de MDR y IVDR: Con anterioridad al 26 de mayo de 2020 los fabricantes pueden solicitar los certificados en base a los dos nuevos reglamentos. Sin embargo, los productos sujetos al procedimiento de consulta de la evaluación clínica, (ciertos productos de la clase  III y la clase IIb), no podrán ser introducidos en el mercado antes de que el Grupo de Coordinación de Productos Sanitarios y los paneles de expertos se hayan establecido. Los certificados emitidos por los Organismos notificadores según las actuales Directivas, por lo general seguirán siendo válidos hasta el final del período indicado en el certificado, con fecha límite bien  27 de mayo de 2022 o 27 de mayo de 2024 como muy tarde, en función del tipo de producto

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Publicación de ISO 20387:2018 de Biobancos

En agosto de este año se ha publicado la norma ISO 20387:2018 dirigida a potenciar la imparcialidad de los bioabancos, así como para garantizar el material biológico y una adecuada calidad de los datos recopilados. La nueva norma ISO 20387:2018  “Biotechnology – Biobanking – General requirements for biobanking” es aplicable a los biobancos de material biológico de organismos multicelulares y microorganismos para investigación y desarrollo. La norma establece los requisitos de las personas del biobanco (capacitación, imparcialidad y confidencialidad), así como de la infraestructura y equipos. Así mismo determina los documentos que se deben generar en los diferentes procesos de adquisición, transporte, procesamiento, testeo, almacenamiento, así como en la distribución y puesta a disposición tanto de las muestras como de la información asociada a las mismas. Aquellos biobancos que ya dispongan de la certificación ISO 9001:2015 estarán dando respuesta al requisito del sistema de gestión de calidad. Si bien, en estos casos, convendría revisar el análisis de riesgos y oportunidades, y determinar si tiene en cuenta algunos elementos claves en la norma de biobancos como, no sólo la calidad de las muestras y de los datos, sino también su trazabilidad, así como la imparcialidad y confidencialidad del personal del biobanco

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La evaluación de políticas públicas y la gobernanza colaborativa

Hoy en día nuestras administraciones  están apostando por una gobernanza abierta y colaborativa cuyo objetivo último es mejorar la Calidad Institucional. Algunos de los objetivos que se pretenden son: Transparencia en las actuaciones públicas. Mejora y eficacia organizacional. Redención de cuentas. Mejor asignación de los recursos públicos. Participación de la ciudadanía y agentes económicos y Las evaluaciones de las diferentes políticas públicas se constituyen en una herramienta muy útil para alcanzar dichos objetivos. Es extensa la biografía de los últimos años en las que se profundiza en el porqué de las evaluaciones públicas, y los beneficios que pueden tener tanto para las administraciones como para la ciudadanía en su conjunto. Por ello consideramos más adecuado aportar nuestro granito de arena en próximos artículos respecto a, desde nuestra experiencia, cómo articular los diferentes procesos de evaluación para que den respuesta a los objetivos arriba citados. En este primer artículo vamos a centrarnos en cómo relacionamos las evaluaciones de los programas y de las políticas con el impulso de otras actuaciones. Como se indicaba en la introducción, nuestras administraciones en los últimos años están tratando de impulsar la evaluación de las políticas públicas como instrumento de mejora y eficacia organizacional y de rendición de cuentas, así como optimización de los recursos. ¿No hay ninguna otra herramienta a disposición de la Administración que esté orientado a los mismos objetivos? Los presupuestos (bien los tradicionales, o los orientados a resultados (P.O.R) son la principal herramienta que permite una asignación de los recursos. La Planificación estratégica (Planes Estratégicos, Planes de Legislatura, de Gobierno…) permiten priorizar las necesidades de la ciudadanía, así como los objetivos a alcanzar, y determina criterios para un reparto de los recursos “presupuestos” Para la mejora organizacional son diferentes las herramientas de gestión utilizadas: Cartas de Servicios, Simplificación administrativa, LEAN Office, Gestión por procesos … pero fundamentalmente los modelos de Excelencia (como EFQM) o de Gestión Avanzada Uno de los riesgos en que se puede incurrir en el proceso de innovación / modernización de nuestras administraciones es no trasmitir una imagen de que las diferentes herramientas están relacionadas y son complementarias. Recientemente, la apuesta por consolidar las evaluaciones públicas ha servido como eje vertebrador de las diferentes herramientas utilizadas en los últimos años: Los modelos de Excelencia o de Gestión Avanzada, en cuanto que abarcan todas las áreas de una administración (Liderazgo, Estrategia, Clientes ….) deben ser el marco integrador de las diferentes herramientas de modernización que se hayan puesto en marcha (en próximos artículos se hará referencia a cómo articularlo). ¿Y cómo integramos las otras 3 herramientas? Planificación estratégica y evaluaciones Las evaluaciones permiten analizar la coherencia de los programas, el porqué de los resultados alcanzados (se hayan cumplido o no los objetivos previstos), así mismo permite identificar segmentos de la ciudadanía con necesidades sin atender, o nuevas problemáticas que van apareciendo, puesto que también se ocupa del análisis de los diagnósticos que sirven de base en el diseño de los planes y programas. Sin duda, la información procedente de las ...

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