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Sector Socio-Sanitario

Mejora interna y eficiencia (LeanHealthCare)

Las herramientas Lean han demostrado su eficacia en la mejora interna de muchas organizaciones, y un aumento de la satisfacción de los clientes. El LeanHealthCare, adaptado al sector sanitario (e implantado por el National Health Service británico) permite una racionalización de las actividades, un aumento de la seguridad del paciente, así como un ahorro en coste en los procesos asistenciales prestados por las organizaciones.

  • Herramientas Lean HealthCare (p.ej., para la mejora de los procesos de hospitalización, la optimización de los cambios en el Quirófanos, el aumento de la seguridad del paciente)
  • Estandarización y mejora de procesos
  • Grupos de mejora
  • Metodología 5s y 5S digitales
  • Gestión de stocks. Mejora en la cadena de suministro hospitalaria.
  • Análisis de costes.
  • Modelización de procesos mediante soluciones BPMs

Riesgos y seguridad del paciente

El sector sanitario se marca como objetivo mejorar la seguridad del paciente, reduciendo las infecciones, los reingresos. Las diferentes herramientas existentes facilitan la identificación de procesos donde pueden derivarse riesgos para el paciente, o ayudan a sensibilizar al personal en la mejora de dicha seguridad.

  • Elaboración de Mapas de Riesgos
  • Implantación de procesos de notificación de efectos adversos.
  • Herramientas de Seguridad del paciente
  • Lean Healthcare aplicable a la seguridad del paciente
  • UNE 179003:2013: “Gestión de Riesgos Seguridad del paciente”
  • UNE 31.000

Gestión y Calidad

  • Implantación de sistemas de gestión de la calidad en el entorno sanitario: De ISO 9001:2015 a la gestión de seguridad del paciente UNE 179.003
  • Sistemas  de gestión en los centros atención de Servicios Sociales (UNE 158.000, ver 2015)
  • Modelos de Excelencia y de Gestión Avanzada
  • ISO 20387:2018 Biobancos

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